Phase d'audit et de cadrage stratégique. Le projet a démarré par une analyse approfondie de l'existant : entretiens avec les équipes internes et les membres de l'IIF, analyse des statistiques de fréquentation, cartographie fonctionnelle du système d'information. Ce travail a permis de qualifier précisément les faiblesses de l'existant et de définir les priorités de la refonte : valoriser la base documentaire, clarifier les parcours par profil, renforcer la visibilité organique, moderniser l'image de l'organisation.
Refonte de la base documentaire Fridoc. La base documentaire est le cœur stratégique de l'IIF/IIR : c'est elle qui fonde la légitimité scientifique de l'organisation et qui constitue la principale raison de visite pour les professionnels. Ce chantier a été traité en priorité sur trois axes interdépendants. D'abord la taxonomie : les 150 000 documents accumulés sans logique de classification unifiée ont fait l'objet d'un travail de catégorisation et d'organisation, pour que le fonds devienne navigable.
Ensuite les gabarits de fiches : chaque type de document (publication, rapport, acte de congrès, note d'information) a reçu son propre gabarit, conçu pour mettre en valeur les métadonnées pertinentes et faciliter la décision d'achat ou de téléchargement. Enfin le moteur de recherche avancée : un système de filtres multiples a été conçu à partir des usages réels des différents profils, pas simplement à partir des attributs techniques des documents.
Architecture de l'information et parcours utilisateurs. La navigation a été entièrement repensée pour rendre lisible une offre complexe : publications, congrès, actualités scientifiques, annuaires d'experts et de laboratoires, adhésions. Des parcours distincts ont été définis selon les profils, avec des points d'entrée adaptés à chaque intention de visite. Un travail particulier a été mené sur le wording et la lisibilité de l'offre commerciale, identifiés comme des freins à l'adhésion et à la vente.
Conception UX et UI complète. L'architecture de l'information a été repensée pour mettre en valeur les grandes enquêtes et les dossiers réservés aux abonnés, tout en maintenant l'accessibilité des contenus gratuits. La navigation et la mise en page ont été conçues pour que la qualité du journalisme soit immédiatement lisible, sur desktop comme sur mobile.
Migration sur base existante et collaboration avec l'agence produit. La refonte s'est appuyée sur la base technique existante en migrant et restructurant les contenus dans la nouvelle architecture, en collaboration avec une agence assurant la gestion de produit. La contrainte du bilingue FR/EN a été intégrée dès la conception des gabarits, pour garantir une tenue visuelle cohérente dans les deux langues sur des contenus longs et techniques.
Direction artistique et système de composants. L'interface adopte une esthétique claire et professionnelle adaptée à une organisation scientifique de référence internationale. Un système de composants modulaires couvre l'ensemble des typologies de contenus et garantit la cohérence visuelle dans la durée, indépendamment des évolutions futures du site.
Résultat
Une plateforme dont la complexité interne est devenue transparente pour l'utilisateur. La base documentaire Fridoc, restructurée et dotée d'outils de recherche adaptés, est désormais un vrai levier de valeur et de revenus pour l'organisation. L'identité visuelle modernisée rompt avec l'image d'une institution vieillissante et reflète la rigueur scientifique qui est la vraie force de l'IIF/IIR sur la scène internationale.
