Le site existant ne reflétait pas la qualité éditoriale du journal. L'expérience de lecture était en deçà de ce qu'un lecteur habitué à la presse en ligne est en droit d'attendre. Plus problématique encore : le parcours d'abonnement était flou, peu rassurant, mal adapté à un public de lecteurs CSP+ attachés à la presse de qualité.
Les études menées en amont ont révélé une réalité surprenante : une partie significative des abonnés préférait payer par chèque. Un signal fort sur la nature du lien entre ce média et son lectorat, bien au-delà d'une simple transaction en ligne.
Refonte complète from scratch. Pas d'évolution sur l'existant : le site a été entièrement reconstruit, de l'architecture de l'information à l'intégration finale.
Direction artistique typographique. Le choix des polices de caractères a été au cœur de la démarche. Pour un journal d'investigation, la typographie n'est pas un détail : elle porte la crédibilité, le sérieux, le ton. Un travail minutieux sur les familles typographiques, les hiérarchies de lecture et les rythmes visuels a permis de construire une identité éditoriale forte, reconnaissable, sans singer les grands titres nationaux.
Conception UX et UI complète. L'architecture de l'information a été repensée pour mettre en valeur les grandes enquêtes et les dossiers réservés aux abonnés, tout en maintenant l'accessibilité des contenus gratuits. La navigation et la mise en page ont été conçues pour que la qualité du journalisme soit immédiatement lisible, sur desktop comme sur mobile.
Tunnel d'abonnement adapté au lectorat réel. Les études utilisateurs ont guidé la conception du parcours de souscription. Plutôt que de plaquer un tunnel d'achat standard, le parcours a été pensé pour un lecteur qui s'engage, pas qui consomme. Cela a impliqué de traiter le paiement par chèque comme une option pleinement intégrée, et non comme une exception tolérée : un choix de design qui respecte la réalité du lien entre Le Poulpe et ses abonnés.
Résultat
Depuis la mise en ligne, le nombre d'abonnés a progressé. L'interface reflète désormais la rigueur éditoriale du journal : lisible, structurée, typographiquement cohérente. Le modèle économique indépendant du Poulpe dispose d'une plateforme à sa mesure, capable de soutenir son développement dans la durée.
